Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang pháp lý này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng ebod993, bao gồm quyền và nghĩa vụ tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, và quy trình liên hệ khi bạn cần thay đổi hoặc…

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tưBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
ebod993 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

ebod993 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn luật định. Khi hết hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ đã kiểm soát.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của ebod993. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Live chat tiếng Việt

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để trao đổi với nhân viên hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ hoặc cần xác nhận lại.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần tài khoản để gửi đề nghị chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu được xử lý theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn tại ebod993.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho những người ở vùng mà luật hiện hành cho phép.

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Không chia sẻ với bên ngoài trừ khi cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và xác nhận hoàn thành khi dữ liệu đã được xóa theo quy trình.

Có. Mọi thay đổi quan trọng về điều khoản sẽ được gửi thông báo đến email đã đăng ký trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Không. MoMo, ZaloPay và Viettel Money được liên kết với tài khoản xác minh của bạn. Giao dịch từ ví không đứng tên chủ tài khoản sẽ không được chấp nhận.

Liên hệ chúng tôi qua live chat hoặc email để làm rõ. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.