Tham khảo

Hoàn tất xác minh để mở toàn bộ tính năng

Xác minh tài khoản tại ebod993 gồm ba bước chính: xác nhận số điện thoại, tải ảnh giấy tờ tuỳ thân, và liên kết ví thanh toán nội địa.

Xác minh số điện thoạiGiấy tờ tuỳ thânLiên kết ví nội địaPhê duyệt hồ sơ
ebod993 Hoàn tất xác minh để mở toàn bộ tính năng

Tại sao quy trình xác minh ebod993 đáng tin

Xác minh tài khoản không chỉ là bước thủ tục — đây là lớp bảo vệ cho chính tài khoản và ví tiền của bạn. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi vận hành quy trình này.

Mã hoá dữ liệu cá nhân Ảnh giấy tờ và thông tin tài khoản được mã hoá SSL trong quá trình tải lên. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xét duyệt nội bộ.
Khớp tên chủ ví Hệ thống đối chiếu tên trên CMND hoặc CCCD với tên đăng ký ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều này ngăn người khác rút tiền thay bạn.
Xét duyệt bởi đội kiểm tra Hồ sơ được xem xét thủ công bởi đội kiểm duyệt, không chỉ qua hệ thống tự động. Nhờ đó các trường hợp đặc biệt vẫn được xử lý đúng, không bị từ chối oan.
Thông báo kết quả rõ ràng Khi hồ sơ được chấp nhận hoặc cần chỉnh sửa, bạn nhận thông báo kèm lý do cụ thể — không phải thông báo chung chung khiến bạn không biết phải làm gì tiếp theo.

Hỗ trợ trong quá trình xác minh

Nếu gặp vướng mắc ở bất kỳ bước nào, các kênh hỗ trợ dưới đây sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn — từ lỗi tải ảnh đến sai thông tin ví.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web. Trình bày vấn đề xác minh, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm ảnh chụp màn hình lỗi về địa chỉ hỗ trợ chính thức. Thích hợp khi cần giải quyết vấn đề phức tạp hơn như sai tên ví hoặc hồ sơ bị từ chối.
Thông báo trong ứng dụng Sau khi nộp hồ sơ, theo dõi mục Thông báo để nhận cập nhật trạng thái xét duyệt. Nếu cần bổ sung giấy tờ, hệ thống sẽ gửi thông báo kèm hướng dẫn cụ thể.
ebod993 Quy trình xác minh tại ebod993 gồm những gì

Quy trình xác minh tại ebod993 gồm những gì

Sau khi đăng ký, vào mục Tài khoản và chọn Xác minh. Bước một là xác nhận số điện thoại bằng mã OTP gửi về máy. Bước hai là tải lên ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CMND hoặc CCCD — ảnh cần rõ nét, không bị che khuất. Bước ba là liên kết ví: chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel

Money, nhập đúng số tài khoản ví khớp với tên chủ sở hữu. Sau khi nộp đủ hồ sơ, đội kiểm duyệt sẽ xem xét và thông báo kết quả qua tin nhắn trong ứng dụng. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể trải nghiệm sảnh nhưng không thực hiện được giao dịch rút tiền.

Các khái niệm trong quy trình xác minh

Một số thuật ngữ thường gặp khi thực hiện xác minh tài khoản — hiểu rõ để tránh nhầm lẫn khi nộp hồ sơ.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại ebod993, KYC gồm xác nhận số điện thoại, giấy tờ tuỳ thân và liên kết ví thanh toán nội địa

02
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi qua SMS về số điện thoại đăng ký. Nhập đúng mã trong thời gian quy định để xác minh số điện thoại của bạn

03
CCCD là gì trong bước xác minh?

CCCD là Căn cước công dân, giấy tờ tuỳ thân hợp lệ để nộp xác minh. Chụp rõ cả mặt trước và mặt sau, đảm bảo thông tin họ tên và số không bị che khuất.

04
Khớp tên ví nghĩa là gì?

Hệ thống so sánh tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tên trên giấy tờ bạn nộp. Nếu không khớp, yêu cầu liên kết ví sẽ bị từ chối cho đến khi bạn dùng đúng ví.

05
Trạng thái chờ xét duyệt nghĩa là gì?

Sau khi nộp hồ sơ đầy đủ, tài khoản chuyển sang trạng thái chờ. Đội kiểm duyệt đang xem xét hồ sơ của bạn và sẽ thông báo kết quả qua mục Thông báo trong ứng dụng.

06
Xác minh một phần là gì?

Tài khoản xác minh một phần đã hoàn thành một số bước nhưng chưa đủ. Ví dụ: xác nhận OTP xong nhưng chưa nộp ảnh giấy tờ — lúc này vẫn chưa rút được tiền.

Câu hỏi thường gặp về xác minh tài khoản

Dưới đây là những vướng mắc phổ biến nhất khi thực hiện xác minh — cùng với cách xử lý cụ thể từ phía chúng tôi.

Chuẩn bị CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, số điện thoại đăng ký nhận OTP, và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Chụp ảnh giấy tờ trước ở nơi đủ sáng để tránh bị từ chối do ảnh mờ.

Vào mục Thông báo để xem lý do cụ thể. Lý do phổ biến là ảnh mờ, thông tin ví không khớp tên, hoặc thiếu mặt sau giấy tờ. Chỉnh sửa đúng theo hướng dẫn rồi nộp lại.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong cùng một tài khoản. Mỗi ví phải đứng tên bạn và khớp với tên trên giấy tờ đã xác minh.

Chúng tôi không công bố thời gian cố định vì mỗi hồ sơ được xét duyệt thủ công. Bạn nhận thông báo kết quả ngay khi hồ sơ được xử lý xong — theo dõi mục Thông báo trong ứng dụng.

Bạn vẫn có thể xem sảnh và trải nghiệm các mục trong ứng dụng, nhưng không thực hiện được giao dịch rút tiền. Để dùng đầy đủ tính năng, cần hoàn tất đủ ba bước xác minh.

Ảnh giấy tờ và dữ liệu cá nhân được mã hoá SSL trong suốt quá trình tải lên và lưu trữ. Quyền truy cập chỉ dành cho đội kiểm duyệt nội bộ trong phạm vi xử lý hồ sơ.
Tham khảo

Hướng Dẫn Xác Minh

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.